Política de privacidad
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Nunca venderemos tus datos y sólo los compartiremos con terceros de confianza para continuar mejorando el servicio que prestamos de conformidad con esta política privada.
La política de privacidad se encuentra publicada en formato desplegable para que puedas acceder con un clic al apartado concreto que te interese. También puedes descargarte una versión en pdf de la política aquí.
Información importante y quiénes somos
Propósito de esta política de privacidad
El propósito de esta política de privacidad es informarte sobre cómo Myketolifestyle.us recopila y procesa tu información personal cuando utilizas la página web. Esta información incluye cualquier dato que nos hayas proporcionado a través de nuestra página web cuando te suscribes como miembro o te registras para recibir el boletín de noticias, cuando respondes a un cuestionario o cuando interactúas en nuestras redes sociales, entre las que se incluyen, de forma enunciativa y no limitativa, Instagram y Facebook.
Esta página web no está dirigida a niños y no recopilamos de forma intencionada información relativa a niños. Es importante que leas esta política de privacidad, así como cualquier otra política de privacidad o política de procesamiento justo que podamos publicar en un futuro cuando recopilemos o procesemos información personal sobre ti para que seas plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando tu información personal. Esta política de privacidad es un complemento a otros avisos y políticas de privacidad y su intención no es anular los mismos.
Controlador
Myketolifestyle.us controla tu información personal y es responsable de la misma.
Hemos designado a un agente de protección de datos o DPO (del inglés data protection officer) que se responsabiliza de todos los asuntos relativos a esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta en relación con esta política de privacidad o con nuestras prácticas de privacidad, o si deseas solicitar ejercer tus derechos, puedes escribir un correo en inglés al DPO a la siguiente dirección:
Datos de contacto
Nombre completo de la entidad jurídica: My Keto Life Style
Correo electrónico: hola@myketolifestyle.us
Quejas
Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento a la Autoridad EEUU de Protección de Datos, la autoridad EEUU que supervisa todas las cuestiones relativas a la protección de información personal.
No obstante, nos gustaría que nos dieras la oportunidad de hablar contigo sobre cualquier problema que tengas antes de contactar con dicha autoridad y te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros en primera instancia.
Cambios en la política privada y tu deber de informarnos acerca de los cambios
Es importante que la información personal que hemos recopilado sobre ti sea veraz y actual. Te pedimos que nos mantengas informados si tus datos personales cambian en el transcurso de tu relación con nosotros.
Enlaces a terceros
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Los datos que recopilamos sobre ti
Los datos o información personal incluyen cualquier dato o información sobre una persona con la que se le pueda identificar. No se incluye información en la que se ha eliminado la identidad (datos anónimos). Nosotros podemos recopilar, utilizar, almacenar o transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que agrupamos de la siguiente manera.
- Datos identificativos: nombre, apellido, género y país de residencia.
- Datos de contacto: dirección de facturación y la dirección de correo electrónico.
- Datos financieros: dirección de facturación, dirección de correo electrónico y datos sobre tarjetas bancarias (no guardamos esta información, ya que el proveedor de servicios externo es el que lo gestiona).
- Datos técnicos: dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, sistema operativo y plataforma y cualquier otra tecnología de los dispositivos que utilices para acceder a esta página web, inclusive localización y zona horaria, y tipos y versiones de plugin del navegador.
- Datos sobre uso: información sobre cómo utilizas nuestra página web y nuestros servicios.
- Datos sobre marketing y comunicaciones: incluye tus preferencias sobre como prefieres recibir nuestras comunicaciones.
- Datos sobre salud: altura, edad, estado de salud (diabetes, presión arterial alta y otros problemas metabólicos), así como cualquier otro requisito específico relativos a la myketolifestyle.us.
Categorías especiales de datos personales
Además de un número limitado de datos sobre tu salud que nos proporciones de forma voluntaria para personalizar los menús, no recopilaremos ningún otro dato personal de categoría especial sobre ti (aquí se incluyen datos sobre tu raza o etnia, creencias religiosas y filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, membresías en sindicatos, y datos biométricos y genéticos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas o delitos penales.
La única excepción a lo contenido en el párrafo anterior sería la información que compartas en nuestras plataformas de redes sociales cuando tú decidas compartir contenido con nosotros, enviar mensajes o comunicarte con nosotros y con otros usuarios a través de estas plataformas. Cuando ofreces esta información de forma voluntaria, a través de nuestra página web o redes sociales para comentar en publicaciones o artículos; cuando calificas una receta o vídeo; cuando preguntas o respondes una pregunta; cuando marcas contenido como favorito o para ver más tarde; o cuando interactúas con nosotros de cualquier otro modo, el contenido que proporciones será procesado y almacenado por nosotros. Si has iniciado sesión como miembro, es posible que también se relacione con tu cuenta. Además, en algunos casos, se podría incluir tu dirección de internet, lo que podría ser identificativo de tu persona.
Ten cuidado con compartir información sensible personal o sobre salud en nuestras plataformas de redes sociales. Los comentarios, historias de éxito o similares, pueden ser visibles a cualquier persona que visite la página en cualquier parte del mundo. Nosotros nos filtramos contenido con información sensible personal o sobre salud si ha sido proporcionado por el usuario, de modo que, al proporcionar esta información, el usuario está dando permiso para que publiquemos, procesemos y almacenemos el contenido para tales fines. Es posible que esta información sea transmitida, procesada o almacenada por un tercero para detectar spam y para asegurarse de que el servicio funciona correctamente. Te instamos a que leas las políticas de privacidad de las plataformas de redes sociales y que aprendas más sobre cómo puedes controlar quién ve el contenido que compartes.
Si compartes información sensible sobre tu salud en dichas plataformas, se asume que has dado tu consentimiento, pero puedes cambiar de parecer en cualquier momento y borrar cualquier comentario y fotografías que hayas subido. Por favor, coméntanos si tienes cualquier problema al hacer esto y necesitas nuestra ayuda. Puedes escribirnos a las direcciones de correo electrónico que hemos agregado en párrafos anteriores.
También recopilamos, utilizamos y compartimos otros datos agregados como información estadística y demográfica para cualquier propósito. Los datos agregados podrían derivarse de tus datos personales, pero, en términos jurídicos, no se consideran datos personales debido a que estos datos no revelan tu identidad de forma directa o indirecta.
Por ejemplo, es posible que agreguemos tu uso de datos para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la página web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con tus datos personales de forma que te identifiquen de forma directa o indirecta, consideraremos los datos combinados como datos personales, los cuales solo se procesarán de acuerdo con esta política de privacidad.
Si no nos proporcionas tu información personal
Si por ley, o en virtud de los términos sobre membresía de un contrato que tengamos contigo, necesitamos recopilar datos personales y no nos los proporcionamos cuando te los pidamos, es posible que no podamos ejecutar el contrato de membresía que tengamos contigo o queramos tener, (para, por ejemplo, prestarte servicios adicionales). En este caso, es posible que tengamos que cancelar tu membresía, aunque te notificaremos de esto a su debido tiempo.
¿Cómo se recopila tu información personal?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de ti y sobre ti, entre los que se incluyen los siguientes:
- Interacciones directas. Es posible que nos hayas enviado tus datos de identidad, contacto y de salud rellenando los formularios o cuestionarios en myketolifestyle.us , a través de nuestras redes sociales o comunicándote con nosotros mediante un correo, carta postal, llamada telefónica o similar. Aquí se incluyen también los datos personales que nos proporcionas cuando:
- solicitas una membresía;
- solicitas que te enviemos publicidad;
- participas en un concurso, promoción o rellenas un cuestionario de nuestra web; o
- nos envías tus comentarios o nos contactas de cualquier manera.
- Tecnologías automáticas o interacciones. Cuando interactúas con la página web de myketolifestyle.usdoctor.com/es, recopilamos de forma automática datos técnicos sobre tu equipo, acciones del navegador y patrones. También recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Para saber más a este respecto puedes consultar nuestra política de cookies.
- Terceros o recursos disponibles de forma pública. También recibimos datos técnicos sobre ti de diferentes terceros, entre los que se incluyen de forma enunciativa y no limitativa los siguientes:
- proveedores de infraestructura de nube como los Amazon Web Services o Google que están fuera del EEE;
- proveedores de análisis como Google, Firebase, Apple o Fivetran, que se encuentran fuera del EEE;
- proveedores de cuestionarios como mailchimp, que se encuentran fuera del EEE;
- proveedores de información de motores de búsqueda como Google, que se encuentran fuera del EEE;
- proveedores de correo electrónico como Mailchimp y Mandrill, que se encuentran fuera del EEE; y
- servicios de apoyo técnico como Zendesk y Userback, que se encuentran fuera del EEE.
Es posible que también recibamos datos de contacto y datos financieros de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como Paypal, que se encuentran dentro del EEE y Stripe, que se encuentra fuera del EEE.
¿Cómo y por qué utilizamos tus datos personales?
Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos permita hacerlo. Solo utilizaremos tus datos personales en los siguientes casos:
- Cuando necesitemos ejecutar un contrato de membresía que estemos a punto de firmar o que hayamos firmado contigo.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y cuando tus intereses y los intereses fundamentales no anulen dichos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.
Ten en cuenta que es posible que procesemos tus datos personales debido a más de una causa legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizamos tus datos. Ponte en contacto con nosotros si necesitas más información sobre las causas jurídicas específicas en las que nos amparamos para procesar tus datos personales si hay más de una causa.
Nuestras prácticas de marketing
Nuestro objetivo es darte varias opciones en relación al uso de determinados datos personales, en concreto en lo que respecta al marketing y la publicidad. Hemos establecido los siguientes mecanismos de control de datos personales:
Nuestras ofertas promocionales
Es posible que utilicemos tus datos personales, de contacto, técnicos, de uso, de perfil, de marketing y de comunicaciones para hacernos una idea de qué quieres o necesitas, o qué es lo que te puede interesar más. Así es como decidimos qué servicios y ofertas podrían ser más relevantes para ti (a esto lo llamamos marketing). Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos has solicitado información o si has adquirido servicios de suscripción en nuestra página, y has elegido recibir dichas comunicaciones de marketing.
Marketing de terceros
Nosotros nunca venderemos tus datos personales a terceros para objetivos de marketing. Los terceros nos ayudan a poder prestar servicio de marketing, pero no les permitimos utilizar tus datos personales para otro fin que no sea ayudarnos a darte un mejor servicio.
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En cualquier momento puedes pedirnos que dejemos de enviarte mensajes de marketing. Simplemente inicia sesión en la página y marca o desmarca las casillas correspondientes para ajustar tus preferencias sobre marketing O puedes hacer clic en cualquiera de los enlaces que añadimos en todos los mensajes publicitarios que te enviamos.
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Cambio de propósito
Solo utilizaremos tus datos personales para los propósitos para que los que los hayamos recopilado a menos que consideremos de forma razonable que los necesitamos por otra razón y que sea razón es compatible con el propósito original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el procesamiento de datos según el nuevo propósito es compatible con el propósito original, ponte en contacto con nosotros.
Si necesitas utilizar tus datos personales para un propósito no relacionado, te lo comunicaremos y te explicaremos la razón jurídica que nos permite hacerlo, o solicitaremos tu consentimiento.
Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, si la ley así lo requiere o permite.
Divulgación de tu información personal
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Terceros externos, como Amazon Web Services, Google, Firebase, Apple, Fivetran, SurveyMonkey, Mailchimp, Mandrill, Stripe, Zendesk, y Userback, los cuales están fuera del EEE en los Estados Unidos, y Braintree, que se encuentra en el EEE;
Es posible que podamos revelar tu información personal a terceros a los que queramos vender, traspasar o fusionar partes de nuestro negocio o activos. También es posible que estemos intentando adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestra empresa, es posible que los nuevos dueños utilicen tus datos personales de la misma manera que hemos descrito en esta política de privacidad.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y que los procesen de conformidad con la legislación vigente. No permitimos a nuestros proveedores de servicios terceros que utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos para objetivos específicos según nuestras instrucciones.
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que la mayoría de los terceros externos que utilizamos están localizados en los Estados Unidos y hemos firmado contratos con estos proveedores, los cuales incorporan cláusulas contractuales estándar relativas al procesamiento de información personal. Asimismo, si de forma voluntaria nos proporcionas datos sobre tu salud, por ejemplo, a través de un cuestionario online, estarás dando tu consentimiento, de manera específica y explícita, a traspasar este tipo de información personal, de “categoría especial” o “sensible” a los Estados Unidos.
Ponte en contacto con nosotros si deseas más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para traspasar tus datos personales fuera del EEE.
Seguridad de datos
Hemos puesto en funcionamiento medidas de seguridad para impedir que tu información personal se pierda, sea utilizada o accedida de forma no autorizada, o sea modificada o divulgada. Además, hemos limitado el acceso a tu información personal a aquellos empleados, agentes, agentes contractuales y otros agentes externos que tengan una necesidad empresarial de saberlos.
Estas personas solo procesarán tus datos personales bajo petición nuestra, y están sujetos al deber de confidencialidad. Además, hemos implementado procesos para tratar con un posible incumplimiento de datos y te notificaremos a ti y al regulador de una infracción si estamos obligados por ley a ello.